Meile on äärmiselt tähtis, et sina kui klient tunneksid end turvaliselt meilt soetatud nende toodete osas. Seepärast pöörame suurt tähelepanu võimalusele kaup tagastada või ümber vahetada ning kaebuste esitamise reeglitele.

Tagastus- ja vahetusõigus
Hemtex’i kaupluses kehtib alati 10-päevane kauba tagastusõigus ja 30-päevane vahetusõigus.  

Kui soovid kauba tagastada või ümber vahetada, peab sul olema ostukviitung. Tekid, padjad ja linad vahetatakse ümber üksnes siis, kui pakend on avamata.  
 
Kaebused
Kui ostetud kaup on defektne, vahetame loomulikult selle terve kauba vastu!
 
Hoidke kviitung alles!