Affärside, mål och strategier
Vision
Hemtex vision "Inspiration och förnyelse till alla hem" är ledstjärnan för koncernens utveckling. Kunder i alla länder skall uppfatta Hemtexbutikerna så inspirerande att de väcker lust till förnyelse av hemmet. Detta är en utmaning som medför att Hemtex ständigt behöver utveckla sitt sortiment, butikskoncept och förmåga till idégivande och säljande
exponeringar.
Affärsidé
Hemtex affärsidé är att sälja prisvärd heminredning som tilltalar många människor. Det innebär att Hemtex sortiment skall bestå av moderna tidsenliga produkter med ett högt prisvärde, som ger kunderna mycket för pengarna. Hemtex vänder sig till en bred målgrupp, oberoende av köpstyrka, boendeform och bostadsort.
Mål
Hemtex övergripande mål introducerades verksamhetsåret 2006/2007. Flera av målen är relaterade till mål över en konjunkturcykel. Hemtex mål är att behålla positionen som den ledande heminredningskedjan i Sverige och att vara en av de ledande i Norden, samt kunna uppvisa god tillväxt och lönsamhet. De långsiktiga finansiella målen är:
- en årlig, genomsnittlig total omsättningstillväxt om minst 15 procent
- en rörelsemarginal överstigande 15 procent över en konjunkturcykel
- en soliditet på 30–40 procent
Med hänsyn till aktuella prioriteringar för lönsamhet inom befintligt butiksnät har styrelsen beslutat att sänka etableringstakten och minska butiksbeståndet utanför Sverige. Under 2008/2009 fattades beslut att stänga fem butiker och under det förkortade räkenskapsåret 2009 stängdes ytterligare tolv butiker. Under 2010 står lönsamhet i fokus och omställningsarbetet mot nya Hemtex konkretiseras ytterligare. Den beslutade utlandsstrategin innebär att Hemtex genomför en ansvarsfull avyttring av samtliga koncernbutiker i Danmark och Norge, avslutar det kvarvarande avtalet med franchisebutiken i Polen och minskar butiksbeståndet i Finland med cirka hälften. Utgångspunkten är att utveckla Hemtex på lönsamma marknader och avveckla närvaron på olönsamma marknader. Hemtex kommer därför att kraftsamla kring den svenska marknaden och samtidigt behålla en hög närvaro i Finland.
Omsättningstillväxt, %
Utfallet har de fyra senaste räkenskapsåren varit 26,8 procent 2006/07, 9,4 procent 2007/08, –13,5 procent 2008/09 och –9,4 procent 2009.
Rörelsemarginal, %
Utfallet har de fyra senaste räkenskapsåren varit 15,1 procent 2006/07, 8,8 procent 2007/08, –2,3 procent 2008/09 och –16,1 procent 2009.
Butikstillväxt i koncernen
Antalet butiker inom koncernen ökade med 62 butiker 2006/07, 18 butiker 2007/08, 15 butiker 2008/2009. Under det förkortade räkenskapsåret 2009 minskade butiksbeståndet med nio butiker.
Strategi
I augusti 2009 presenterade Hemtex en ny affärsplan som visar inriktningen på koncernens framtida strategi. Affärsplanen omfattar en rad åtgärder som skall leda till att Hemtex kan infria sina långsiktiga finansiella mål. Mycket av arbetet med att genomföra åtgärderna har redan påbörjats.
Den nya strategin kan sammanfattas i följande punkter.
Kundvärde/Positionering
Hemtex skall ta ett sortimentsledarskap och tillhandahålla marknadens bästa service. Erbjudandet till kunderna skall vara kvalitetsprodukter inom hemtextil med en oslagbar bredd och djup i kärnkategorierna.
Sortiment
För att leva upp till kundvärdeerbjudandet skall sortimentet fortsätta att förändras. En kraftig neddragning och koncentration av sortimentet genomförs, med en ökad andel basvaror och en mindre andel trendvaror.
Spännvidden i prisstegen kommer att öka där premiumprodukterna blir fler än idag. Fler innovationer i form av nya funktioner, nya material och nya materialkombinationer skall lanseras. Hemtex skall fortsätta att värna om nuvarande kärnmålgrupp men samtidigt bredda erbjudandet till att även passa nya målgrupper.
Butiker
Med ett minskat sortiment skall butikerna vara tydliga, inspirerande och kommersiella. Butikskonceptet skall förnyas och den grafiska profilen skall ses över. Butikernas skyltfönster skall utnyttjas bättre för att skapa uppmärksamhet och trafik. Mindre butiker skall ha samma bredd i sortimentet (antal kategorier) men minde djup (antal artikelvarianter). Stora butiker skall erbjuda större produktdisplayer per artikelvariant för utvalda produkter samt fler inspirationsmiljöer.
Service
Hemtex skall kännetecknas för att ha riktigt bra service, med medarbetare som är tillmötesgående och kunniga. Hemtex skall på djupet kunna förstå kundernas problem och behov i butikerna eller vid användandet av produkterna i sina hem- och kunna erbjuda lösningar.
Pris, kampanj och marknadsföring
Hemtex har slutat med sina ständiga reor och ersatt det med starka priserbjudanden till kunderna. Även i framtiden kommer lagerrensningar att ske men det skall balanseras med att det kommuniceras nyheter, tips och idéer och innovativa produkter. Marknadsföringen skall vara innovativ, överraskande och idédriven.
Inköp och logistik
Tack vare ett effektivare, mindre sortiment finns det stor potential att sänka inköpspriserna. Hemtex kommer att arbeta strukturerat med att koncentrera, skapa stora kapaciteter och konkurrensutsätta leverantörerna för att förbättra koncernens inköp. Både inköpspriser och kvalitet skall ligga i fokus liksom Hemtex miljö- och sociala ansvar.
