Hemtex affärsmodell

Hemtex affärsmodell bygger på effektivitet och kontroll över hela värdekedjan: från design och inköp via distribution till butiksförsäljning. Det skapar förutsättning för konkurrenskraftiga erbjudanden till kunderna.

Genom detaljistledet och egna marknadsundersökningar har Hemtex en god kännedom om kunders preferenser och Hemtex bevakar kontinuerligt trenderna inom hemtextil och närliggande branscher. När modetrenderna är på väg att nå kommersiella volymer agerar Hemtex snabbt. För att träffa rätt med sortimentet är tiden en viktig faktor – därför är det viktigt att design och inköp sker så nära försäljningssäsongen som möjligt. Mot det skall ställas att tillverkning och leveranser kräver ledtider för att kostnaderna skall kunna hållas på en rimlig nivå. Centrala funktioner vid huvudkontoret i Borås säkerställer att hela värdekedjan, från idé till försäljning, hanteras så effektivt som möjligt.

Fokus på egen design

Hemtex sortiment består till största delen av produkter av egen design såsom textila mönster som designavdelningen på Boråskontoret arbetat fram och mönster inköpta från fristående designers.

Hemtex designers har ett nära samarbete med inköparna, och hämtar signaler från omvärlden och från butikerna för att se till att butikerna hela tiden har tillgång till rätt och aktuellt sortiment.

Ett sortiments- och marknadsråd, med deltagare från butiksdriften och centrala funktioner på Boråskontoret, utvecklar sortiment, butikskoncept och aktivitetsplaner. Hemtex arbetar också aktivt med testförsäljning för att sålla fram produkter med god försäljningspotential.

Egenägda butiker respektive franchise

Hemtexbutikerna har två driftsformer: egenägda butiker respektive franchisebutiker. Oavsett driftsform drivs butikerna efter Hemtex koncept och riktlinjer men med utrymme för lokalt affärsmannaskap. Målbilden, strategin och kulturen är gemensam för alla som arbetar inom Hemtex, oavsett butikens ägarform eller i vilket land man arbetar.

Koncernen ska driva butiker, egenägda eller via franchise, under Hemtex varumärke på utvalda handelsplatser, främst i storstadsområden och på strategiska orter. Butikerna skall inom respektive geografiskt område vara så många att en driftsorganisation kan byggas som säkerställer försäljning, resultat och kompetensutveckling.

Genom att driva butiker i egen regi får Hemtex direktkontakt med marknaden, vilket är en fördel även för koncernens grossistfunktion. Därigenom kan Hemtex bli en ännu effektivare leverantör, vilket också gynnar franchisetagarna.

Komplettering genom franchisekonceptet möjliggör ytterligare stordriftsfördelar då expansion genomförs med lägre etableringskostnader och med mindre kapitalbindning för koncernen än vad som annars vore möjligt.

Effektiv inköpsprocess

Hemtex äger inga egna fabriker utan köper sina varor från över 100 leverantörer i 20 länder. Hemtex är inte beroende av enstaka leverantörer, utan de existerande leverantörerna är i stor utsträckning utbytbara. Hemtex arbetar med utveckling och konsolidering av antalet leverantörer.

Under de senaste åren har modegraden ökat inom hemtextil vilket medför högre krav på inköpsprocessen. Dock är modegraden inte lika hög inom hemtextil som exempelvis inom klädbranschen. Samtidigt förkortas ledtiden från design till dess att varan finns i butik. Avtalen mellan Hemtex och dess leverantörer om leveranser är vanligtvis orderunika. Ett skriftligt avtal, inköpsorder och kvalitetsstyrning genom Hemtex Purchasing Instructions upprättas med varje leverantör. Avtalet reglerar allt från produktegenskaper till leverans och betalningssätt. Det innehåller också en uppförandekod (Code of Conduct) som leverantörerna förbinder sig att uppfylla.

Hemtex söker aktivt nya, och utvärderar hela tiden befintliga, leverantörer och inköpsmarknader med avseende på bland annat pris, kvalitet, efterlevnad av uppförandekoden och leveranstider.

Genom att allt fler varor köps direkt från tillverkarna kan inköpspriserna sänkas och därigenom stärka Hemtex marginaler. Hemtex har också större möjlighet att kontrollera och påverka fabrikerna än när inköpen går via mellanhänder. Inköpsarbetet har som mål att öka andelen varor som köps direkt från producent. Andelen direktinköp uppgår idag till drygt 81 procent och Hemtex bedömer att andelen går att öka ytterligare något. För andelen inköp från Asien är målet 80 procent och andelen är för närvarande 74 procent.

Inköpskontor i Dhaka, Shanghai och Borås

För att underlätta arbetet med att hitta rätt leverantörer har Hemtex under de senaste åren etablerat två inköpskontor i Asien, i Dhaka i Bangladesh och i Shanghai i Kina. För att ytterligare förstärka arbetet med leverantörsutveckling och produktionskontroll har ett tredje inköpskontor, baserat i Borås i Sverige, nyligen upprättats. Kontoret i Borås fokuserar på inköp från Europa och även Indien. Tillsammans har de tre kontoren drygt 30 anställda. Inköpskontoren säkrar rätt inköpspriser, sourcar nya produkter, genomför kontroll och uppföljning av produktion och arbetsförhållanden samt koordinerar och optimerar logistikflödet. Genom att Hemtex koncentrerar inköpen till färre leverantörer blir kontrollen ännu mer effektiv.

Effektiv IT och logistik är framgångsfaktorer

För ett detaljhandelsföretag som Hemtex är effektiv logistik en betydelsefull konkurrensfaktor.

Hemtex samarbetar med Schenker inom logistik och distribution. All distribution av varor till butikerna sker från en distributionscentral i Göteborg. Inköp av basvaror sker med hjälp av ett automatkompletteringssystem. När antalet basvaror sjunker under en bestämd nivå signalerar systemet att nya inköp behöver göras. Inköp av trend- och säsongsvaror sker utifrån ledningens bedömning av framtida försäljning, nuvarande försäljningstakt och prognostiserade lagernivåer. Inköp av mode- och säsongsvaror sker tre till sex månader innan försäljningsstart i butik beroende på varugrupp.

Förpackningar och leveranser till butikerna anpassas för effektiv hantering, vilket innebär att butikernas lager kan hållas små. Istället för att sätta av utrymme för lager, kan ytan användas till försäljning.

Hemtex IT-avdelning är en integrerad del av verksamheten, och har som sin främsta uppgift att tillgodose verksamhetens behov av effektiva och säkra systemstöd. Hemtex arbetar nästan uteslutande med standardsystem och utvecklingen går mot att i större utsträckning förenkla arbetet i butik och sköta mer uppgifter centralt. Under de tre sista åren har Hemtex uppgraderat affärssystemet och därmed skapat förutsättningar att vidga systemen med nya moduler, för att på så sätt effektivisera och styra verksamheten till framgång. Stort fokusområde nu och framåt är Supply Chain och Assortment Planning.