Affärsidé, mål och strategi
Vision
Hemtex vision ”Inspiration och förnyelse till alla hem” är ledstjärnan för koncernens utveckling. Kunderna ska uppfatta Hemtexbutikerna så inspirerande att de väcker lust till förnyelse av hemmet. Detta är en utmaning som medför att Hemtex ständigt behöver utveckla sitt sortiment, butikskoncept och förmåga till idégivande och säljande exponeringar.
Affärsidé
Hemtex designar och säljer hemtextil med inspiration, kvalité och service till ett överraskande bra pris.
Mål
Hemtex övergripande mål reviderades under 2010. Hemtex mål är att behålla positionen som den ledande heminredningskedjan i Sverige och att vara en av de ledande i Finland, samt kunna uppvisa god tillväxt och lönsamhet. De långsiktiga finansiella målen är
- en rörelsemarginal om 15 procent
- en kapitalomsättningshastighet på 3 gånger.
Under 2010 stod lönsamhet i fokus och omställningsarbetet mot nya Hemtex konkretiserades ytterligare. Hemtex har genomfört en ansvarsfull avyttring av samtliga koncernbutiker i Norge och Danmark, avslutat de kvarvarande avtalen med franchisebutikerna i Polen samt inlett en minskning av butiksbeståndet i Finland. Hemtex kommer nu att kraftsamla kring den svenska marknaden och samtidigt behålla en hög närvaro i Finland.
Rörelsemarginal 2005-2010
Kapitalomsättningshastighet 2005-2010
Strategi
Hemtex ska ta ett sortimentsledarskap på bolagets marknader och tillhandahålla marknadens bästa service. Erbjudandet till kunderna ska vara prisvärda kvalitetsprodukter inom hemtextil med en oslagbar bredd och djup i kärnkategorierna. Denna strategi omfattar följande delar:
Sortiment
För att leva upp till kunderbjudandet ska sortimentet fortsätta att förändras och förnyas med en ökad andel moderna basvaror samt noggrant utvalda accessoarer och externa varumärken. Spännvidden i prisstegen ska öka med fler premiumprodukter. Fler innovationer i form av nya funktioner, nya material och nya materialkombinationer ska lanseras. Hemtex ska fortsätta att värna om nuvarande kärnmålgrupp men samtidigt bredda erbjudandet till att även passa nya målgrupper.
Butiker
Butikerna ska vara tydliga, inspirerande och kommersiella. Butikernas skyltfönster ska användas som marknadsföringskanal för att skapa uppmärksamhet och trafik. Mindre butiker ska ha samma bredd i sortimentet (antal kategorier) men mindre djup (antal artikelvarianter). Stora butiker ska erbjuda större produktdisplayer per artikelvariant för utvalda produkter samt fler inspirationsmiljöer.
Service
Hemtex ska kännetecknas av att ha riktigt bra service, med medarbetare som är tillmötesgående och kunniga. Hemtex ska på djupet kunna förstå kundernas behov och efterfrågan i butikerna eller vid användandet av produkterna i sina hem och kunna erbjuda lösningar.
Pris, kampanj och marknadsföring
Hemtex ska erbjuda starka priserbjudanden till kunderna. Eventuella lagerrensningar ska balanseras med att det kommuniceras nyheter, tips och idéer och innovativa produkter.
Hemtex har utöver introduktionen av det nya konceptet även stärkt kunderbjudandet på webben genom en ny och modern webbshop som erbjuder hela produktsortimentet samt kundklubben Studio Hemtex. Marknadsföringen ska vara innovativ, överraskande och idédriven.
Inköp och logistik
Hemtex ska arbeta strukturerat med att koncentrera och skapa stora kapaciteter och konkurrensutsätta leverantörerna för att förbättra koncernens inköp. Både inköpspriser och kvalitet ska ligga i fokus liksom Hemtex miljö- och sociala ansvar.
Under 2010 har varulagrets omsättningshastighet förbättrats genom ökad kontroll över både varuflödet och lagersituationen och under 2011 kommer Hemtex att byta logistikpartner vilket innebär ytterligare effektiviseringar och sänkta logistikkostnader.
